Le support client qui fidélise
Chat en direct, système de tickets, forum communautaire et base de connaissances. Offrez un support client exceptionnel tout en réduisant la charge sur votre équipe.
Tout ce que Communauté met à votre disposition, nativement intégré dans Koraline.
Widget de chat intégré, réponses rapides, transfert agent, historique persistant.
Création, assignation, priorité, SLA, escalade et suivi des tickets support.
Articles d'aide, catégories, recherche, suggestions IA. Réduisez les tickets.
Discussions, catégories, votes, modération et mise en avant des solutions.
Bibliothèque de réponses prédéfinies pour accélérer le support.
Communauté communique en temps réel avec les autres modules de la suite.
Module optionnel disponible avec tous les plans Koraline.
